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    黃鳴作太陽能行業的領頭人當之無愧
信息來源:鎂雙蓮太陽能  文章作者:meishuanglian 
黃鳴作太陽能行業的領頭人當之無愧
 
 
     眾所周知,黃鳴是太陽能熱水器行業領頭人,作為著名品牌的董事長,他嚴格規范公司的管理制度,對產品質量和消費者體驗看得至關重要,就近期發生的一些關于太陽能熱水器行業的事件,黃鳴勇敢的站出來爆料行業潛規則,雖然被行業成為叛徒,但是在人們心中他是好樣的。
   黃鳴告訴記者,這些產品按照國標要求是完全合格的。“那時公司對太陽能這個新興行業缺乏實踐層面的深入研究,完全按照國標規定項目進行生產、制造和檢測。結果在使用數年后,出現了支架腐蝕、保溫效果快速衰減、安全索斷裂等狀況,或影響了消費者的使用,或留下了安全隱患。那是我們最大的一筆賠償,有6000 萬元,幾乎帶來致命的打擊。”黃鳴說,這也是皇明這些年來抓質量、做檢測中心、不斷提升企業標準的原因所在。
   “消費者是用腳投票的。”黃鳴表示,很多地方的城市消費者在換代以后都不用太陽能熱水器了,“主要原因就是質量爛。
   黃鳴說,太陽能熱水器不像其他家電產品,買回去可以直接使用,它是半成品,可以說是一種熱水生產工具,產品售出后,必須通過嚴格、規范的安裝才能保證安全好用,否則后患無窮。
   皇明的經銷商經常被其他企業挖走,“我們每一次的質量改進,成本都是千萬級的,經銷商經常抱怨我們,說皇明又出幺蛾子了。”
  
   有媒體報道,皇明每年企業最重要的經銷商大會,常常成為黃鳴“開炮”的“戰場”。他會手握麥克風,在演講臺上疾聲厲色地批評著臺下和他原本應該“一家親”的經銷商。黃鳴甚至被氣得指著臺下經銷商說:“我和你們不共戴天!”因此媒體也經常爆出經銷商棄皇明而去的新聞。
   “所有的人都被挖,只有我沒人挖。”黃鳴笑著表示,不過他馬上補充到,“我們的質量部門和實驗室人員也沒人挖,因為沒有需求。”
  
   黃鳴說起改進質量的艱難。三聚氰胺事件出來以后,他馬上要求企業自查,有沒有類似三聚氰胺的因素存在。
   自查讓黃鳴驚出了一身冷汗。“電熱帶連接處在樓頂,許多太陽能熱水器在安裝過程中用手工剪裁、打火機密封,燒烤不均勻,密封不嚴,或用電工膠帶纏繞,水汽極易進入,通電后容易造成連電起火。兩三年內就有200多起類似的火災發生。”
   “怎么辦?我要求經銷商在家里就把電熱帶安裝好,然后帶到現場,這樣經銷商就要帶2米、3米、5米、10米等不同規格的管子過去,不方便不說,安裝成本也增加了。”
   有的經銷商不配合,黃鳴有招數:“我就嚇唬他們說,如果燒死人了,第一個抓你,第二個抓我。”
   自查出這樣的問題后,皇明用15天的時間將新安裝的太陽能熱水器電熱帶全部更換,經銷商庫存全部更換,又用了兩年時間把所有安裝太陽能熱水器電熱帶問題徹底根除。
   在經銷商眼里“老能折騰”的黃鳴表示,“我現在睡覺都很安寧”,也“非常慶幸沒有雙手沾滿消費者的鮮血。”
   “監督好行業前十名,就穩定了”
   因缺少可以執行的強制標準,太陽能熱利用行業也鬧過“質量門”。
   2011年2月,中央電視臺《每周質量報告》欄目曝光了海寧太陽能熱水器小作坊的劣行。一時間,“質量門”事件將太陽能熱水器行業推到輿論的風口浪尖。
   在黃鳴看來,如今不僅小作坊仍然存在,許多主流太陽能熱水器廠商也走向了粗制濫造的低成本擴張之路。
   黃鳴表示:“我們曾經強烈要求將熱水器水箱內膽厚度為0.5mm寫入標準,可是呼吁了也白搭,很多企業連0.2mm的內膽都敢做,最后出來的標準為照顧各企業需求,寫上的是‘宜不小于0.5mm’,照顧這照顧那,就是不照顧消費者。”
   在黃鳴看來,目前太陽能熱水器市場是“劣幣驅逐良幣”,主流企業運用潛規則,打價格戰,從原料、工藝、安裝等方面無限度地削低成本,一大批質量不好、不安全的產品充斥市場。
   皇明太陽能股份有限公司副總經理王久偉甚至告訴記者:“現在市場上很多品牌企業,賣800元一套的太陽能熱水器,連正常的生產成本都不夠,偷工減料的代價是犧牲了用戶體驗,進而犧牲整個行業的信譽。”
  
   盡管太陽能熱水器行業已經形成了包括集熱元件、集熱器、熱水器、熱水工程和主要配件在內的標準體系 。
   “但這個國家標準及行業標準均為推薦性標準,缺乏強制性。”黃鳴告訴《中國經濟周刊》,“空調目前是抽檢,而太陽能熱水器是送檢,每到送檢的時間我們的真空管就值錢了,很多企業會來買了裝上去送檢。”
   被稱為行業 “叛徒”的黃鳴表示,“不能讓行業自己解決自己的問題就像三聚氰胺問題,奶企老總都不知道嗎?每一次類似的黑幕曝光,打擊的都是國民信心,甚至嚴重影響政府的公信度,最后帶來的是老百姓的反社會心理。”
   為什么太陽能熱水器行業內沒有爆發類似的“三聚氰胺”事件?黃鳴說,因為這是新興行業,歷史短,消費者大多是第一次購買,使用年限短,還沒有到事故頻發階段;在沒有爆發大規模的安全事故時,偶發事故不會引起媒體和消費者的關注。黃鳴在給同行的公開信里寫道:“現在太陽能熱水器行業大部分技術難題都攻克了, 如果出現新的問題和隱患,希望大家攜手共同探索解決,皇明是OPEN的皇明,隨時歡迎行業內兄弟到太陽谷論劍。皇明呼喚公平競爭的生存環境,呼喚在綠色行業里與良知的競爭對手共同促進。”
   黃鳴還建議,由各政府主管部門、各相關科研機構專家、各主流媒體對每個行業組成調查團引進行業自查,然后社會監督,最后行業清理,“只要監督好行業的前十名,這個行業就穩定了。
從以上種種說法我們不難看出,黃鳴不僅是一個有良知的商人,更是一個有思想的行業領頭人,他的管理制度值得所有的太陽能熱水器廠家學習,他的建議和看法也值得所有人思考,只有把質量和服務做好了,太陽能熱水器行業才能穩定地發展下午。
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